LEAN
Effective and efficient processes
Performance Habit
A committed team that behaves as required
Change Managment
A team that appreciates change
Jorge Ismael Torres
Socio Addval HABIT
Ingeniero Mecánico, Tecnológico de Monterrey. MBA, Kellogg School of Management, Master of Engineering Management, Northwestern University.
“Arquitecto Cultural” y ejecutivo con más de 25 años de experiencia en mejoramiento del desempeño de operaciones y transformaciones de cultura en industrias de servicio, implementando exitosamente su metodología en más de 100 operaciones en 15 países.
Jorge Ihnen
Socio Líder Consultoría
Ingeniero Comercial y Master en Ingeniería Industrial
Pontificia Universidad Católica
Treinta años de experiencia, en procesos operacionales. Ex Vicepresidente de Operaciones en LATAM Airlines con vasta experiencia en procesos de seguridad de líneas aéreas.
Sebastián Cox
Socio Addval
Ingeniero Civil Mecánico
Pontificia Universidad Católica
Se desempeña en la gestión de proyectos de eficiencia de procesos, mejora continua y gestión del desempeño bajo metodologías LEAN y Performance. Líder de las implementaciones de los proyectos en Corona, ACHS, Arauco y Clínica universidad los Andes.
José tomás Guzmán
Socio Líder Tecnología
Sociólogo,
Pontificia Universidad Católica
Más de 10 años de experiencia en desarrollo y gestión de tecnologías para el sector financiero, salud, automotriz, minería y creativo. Larga experiencia en desarrollo de aplicaciones web, servicios de consultoría y continuidad operacional de infraestructura.
Claudia Villa
Asesora Experta
Psicóloga Pontificia Universidad Católica de Chile, con especialización en Recursos Humanos
Veinte años de experiencia en el área de Formación / Desarrollo Organizacional y de Liderazgo en empresas de minería y multinacionales de Servicio (Banca, Retail, Líneas Aéreas, Cines, Hotelería). Directora de Formación Corporativa en Codelco / Gerente Senior de Capacitación LATAM Airlines.
Juan enrique Guarda
Socio Líder A. Estratégico
Ingeniero Civil Industrial, Universidad Diego Portales
Desde el año 2015 es responsable por la gestión global de los proyectos y asesorías de Addval Efficiency. Amplia experiencia liderando proyectos de eficiencia en Supply Chain y mejora de procesos.
Esteban Jiménez
Gerente Gestión Procesos
Ingeniero Civil Industrial Universidad Diego Portales
Ex ejecutivo de LATAM Airlines, cuenta con dieciocho años de experiencia en gestión operacional e implementación exitosa de proyectos tecnológicos y de eficiencia.
Cristián Ureta
Socio Líder Corporativo
Ingeniero Civil PUC con Post Grado en Stanford, USA.
Experto en Planificación Estratégica y Transformación. Más de 20 años de experiencia en cargos ejecutivos en LATAM Airlines.
Proven results in multiple industries
Our methodology works in all companies where people work and leadership is required.
We empower your team
We implement the methodology in your team, ensuring that the knowledge remains in your organization, preparing it for the fifth revolution.
Simple and accompanied transformation
We facilitate an easy adaptation and support your team in change management.
Commitment and flexibility
We are committed to the benefit of our clients, adjusting to their specific needs to ensure their success.
LAN TAM
Apoyo en proceso de fusión de dos grandes aerolíneas.
- Unificación de operaciones y procesos.
- Estandarización de cultura.
MOUNT SINAI - Medical Center
Mejora en performance hospitalaria
Hardwiring de procesos y comportamientos de:
- Seguridad y eficiencia
- Experiencia al paciente
ARAUCO
Mejora de performance de Seguridad en Procesos de cosecha.
Confirmación y gestión de procesos de seguridad.
CORONA
Mejora de performance de atención y venta en tiendas.
Hardwiring de:
- Procesos LEAN
- Comportamientos de experiencia del cliente.
HBO GO | HBO LATIN AMÉRICA
Implementación de unidad de negocio Call Center.
Diseño de procesos mejora de la eficiencia y seguridad.
ACHS
Mejora de performance de atención al paciente.
- Alineación de cultura
- Hardwiring de procesos y comportamientos en atención a pacientes
Proyectos Recientes
LAN TAM
Apoyo en proceso de fusión de dos grandes aerolíneas.
- Unificación de operaciones y procesos.
- Estandarización de cultura.
MOUNT SINAI - Medical Center
Mejora en performance hospitalaria
Hardwiring de procesos y comportamientos de:
- Seguridad y eficiencia
- Experiencia al paciente
ARAUCO
Mejora de performance de Seguridad en Procesos de cosecha.
Confirmación y gestión de procesos de seguridad.
CORONA
Mejora de performance de atención y venta en tiendas.
Hardwiring de:
- Procesos LEAN
- Comportamientos de experiencia del cliente.
HBO GO | HBO LATIN AMÉRICA
Implementación de unidad de negocio Call Center.
Diseño de procesos mejora de la eficiencia y seguridad.
ACHS
Mejora de performance de atención al paciente.
- Alineación de cultura
- Hardwiring de procesos y comportamientos en atención a pacientes
Jorge Ismael Torres
Partner at Addval HABIT
Mechanical Engineer, Tecnológico de Monterrey. MBA, Kellogg School of Management, Master of Engineering Management, Northwestern University.
"Cultural Architect" and executive with over 25 years of experience in performance improvement of operations and cultural transformations in service industries, successfully implementing his methodology in more than 100 operations across 15 countries.
Jorge Ihnen
Lead Consulting Partner
Commercial Engineer and Master in Industrial Engineering, Pontificia Universidad Católica.
Pontificia Universidad Católica
Thirty years of experience in operational processes. Former Vice President of Operations at LATAM Airlines with extensive experience in airline safety processes.
Sebastián Cox
Project Managner
Mechanical Civil Engineer,
Pontificia Universidad Católica
Specializes in project management for process efficiency, continuous improvement, and performance management using LEAN and Performance methodologies. Leader of project implementations at Corona, ACHS, Arauco, and Clínica Universidad de los Andes.
José tomás Guzmán
Lead Technology Partner
Sociologist,
Pontificia Universidad Católica
Over 10 years of experience in technology development and management for the financial, health, automotive, mining, and creative sectors. Extensive experience in web application development, consulting services, and operational continuity of infrastructure.
Claudia Villa
Expert Advisor
Psychologist.
Pontificia Universidad Católica, Chile, specializing in Human Resources..
Twenty years of experience in Organizational Development and Leadership Training in mining companies and multinational service industries (Banking, Retail, Airlines, Cinemas, Hospitality). Former Director of Corporate Training at Codelco / Senior Training Manager at LATAM Airlines.
Juan enrique Guarda
Lead Strategic Partner
Industrial Civil Engineer
Universidad Diego Portales
Since 2015, responsible for the global management of Addval Efficiency projects and consulting. Extensive experience leading efficiency projects in Supply Chain and process improvement.
Esteban jiménez
Process Management Manager
Industrial Civil Engineer
Universidad Diego Portales
Former executive at LATAM Airlines, with eighteen years of experience in operational management and successful implementation of technological and efficiency projects.
Cristián Ureta
Lead Corporate Partner
Civil Engineer
Pontificia Universidad Católica with a Postgraduate degree from Stanford, USA.
Expert in Strategic Planning and Transformation. Over 20 years of experience in executive positions at LATAM Airlines.
Proven results in multiple industries
Our methodology works in all companies where people work and leadership is required.
We empower your team
We implement the methodology in your team, ensuring that the knowledge remains in your organization, preparing it for the fifth revolution.
Simple and accompanied transformation
We facilitate an easy adaptation and support your team in change management.
Commitment and flexibility
We are committed to the benefit of our clients, adjusting to their specific needs to ensure their success.
LAN TAM
Apoyo en proceso de fusión de dos grandes aerolíneas.
- Unificación de operaciones y procesos.
- Estandarización de cultura.
MOUNT SINAI - Medical Center
Mejora en performance hospitalaria
Hardwiring de procesos y comportamientos de:
- Seguridad y eficiencia
- Experiencia al paciente
ARAUCO
Mejora de performance de Seguridad en Procesos de cosecha.
Confirmación y gestión de procesos de seguridad.
CORONA
Mejora de performance de atención y venta en tiendas.
Hardwiring de:
- Procesos LEAN
- Comportamientos de experiencia del cliente.
HBO GO | HBO LATIN AMÉRICA
Implementación de unidad de negocio Call Center.
Diseño de procesos mejora de la eficiencia y seguridad.
ACHS
Mejora de performance de atención al paciente.
- Alineación de cultura
- Hardwiring de procesos y comportamientos en atención a pacientes
Proyectos Recientes
LAN TAM
Apoyo en proceso de fusión de dos grandes aerolíneas.
- Unificación de operaciones y procesos.
- Estandarización de cultura.
MOUNT SINAI - Medical Center
Mejora en performance hospitalaria
Hardwiring de procesos y comportamientos de:
- Seguridad y eficiencia
- Experiencia al paciente
ARAUCO
Mejora de performance de Seguridad en Procesos de cosecha.
Confirmación y gestión de procesos de seguridad.
CORONA
Mejora de performance de atención y venta en tiendas.
Hardwiring de:
- Procesos LEAN
- Comportamientos de experiencia del cliente.
HBO GO | HBO LATIN AMÉRICA
Implementación de unidad de negocio Call Center.
Diseño de procesos mejora de la eficiencia y seguridad.
ACHS
Mejora de performance de atención al paciente.
- Alineación de cultura
- Hardwiring de procesos y comportamientos en atención a pacientes